Ticket is al eerder gescand
Een ticket kan maar één keer worden gebruikt. Wanneer het ticket al eerder is gescand, verschijnt een rood scherm.
Controleer of de bezoeker al is ingecheckt.
Bekijk het aanwezigheids- of check-in overzicht.
Verkeerde scanner of ticketrechten
Elke scanner kan ingesteld zijn voor specifieke ticketsoorten.
Controleer of de scanner toestemming heeft voor dit type ticket.
Pas de toegestane tickets aan in de scannerinstellingen.
Ticket hoort bij een ander evenement
Een ticket kan alleen worden gescand bij het juiste evenement.
Controleer of je de juiste scanner en het juiste evenement gebruikt.
Evenement is nog niet gestart
Soms kan een ticket niet worden geaccepteerd wanneer het evenement nog niet actief is.
Controleer de datum en tijd van het evenement.
Ticket is niet geldig
Een ticket kan ongeldig zijn wanneer:
De verkoopperiode is verlopen.
Het ticket is geannuleerd.
Het ticket hoort bij een andere ticketsoort.
Technisch probleem
Een tijdelijke storing kan de controle beïnvloeden.
Ververs de scanner.
Log opnieuw in.
Gebruik een ander apparaat.
Tips voor effectief gebruik
Test scanners vooraf.
Gebruik duidelijke ticketsoorten.
Controleer instellingen voor het evenement.
Belangrijk om te weten
Een rood scherm betekent dat het ticket niet geldig is of al gebruikt is.
Dit voorkomt fraude en dubbele toegang.
Neem bij twijfel contact op met een beheerder.