Controleer de maprechten
Toegang tot documenten wordt in 4planning bepaald door de map waarin het document staat.
Ga naar Documenten.
Open de map waarin het document staat.
Controleer welke groepen toegang hebben.
Wanneer de juiste groep geen toegang heeft, voeg deze dan toe en sla de wijzigingen op.
Controleer groepslidmaatschap
Een gebruiker ziet alleen documenten van groepen waarvan hij of zij lid is.
Ga naar Organisatie > Leden.
Open de gebruiker.
Controleer of deze persoon lid is van de juiste groep.
Controleer de zichtbaarheid van de map
Wanneer een map beperkt zichtbaar is, zien niet alle leden deze.
Controleer of de map alleen zichtbaar is voor specifieke groepen.
Pas de instellingen aan wanneer nodig.
Controleer submappen
Wanneer het document in een submap staat, kan deze andere rechten hebben dan de hoofdmap.
Controleer de rechten van de submap.
Pagina verversen, app opnieuw opstarten of opnieuw inloggen
Soms kan een technisch probleem ervoor zorgen dat wijzigingen nog niet zichtbaar zijn.
Ververs de pagina of herstart de app.
Log opnieuw in.
Controleer of het document correct is geüpload
Controleer of het document daadwerkelijk in de juiste map staat.
Controleer de bestandsnaam.
Upload het document eventueel opnieuw.
Tips voor effectief gebruik
Gebruik duidelijke groepsstructuren.
Controleer regelmatig maprechten.
Test zichtbaarheid met een gebruiker.
Belangrijk om te weten
Toegang wordt altijd bepaald door groepen en rechten.
Wijzigingen zijn direct actief.
Een goede structuur voorkomt problemen.