Stap 1: Ontvangen van de uitnodigingsmail
Na het versturen van de uitnodiging ontvangt de gebruiker een e-mail met een persoonlijke activatielink.
De gebruiker klikt op de link om het account te activeren.
Deze link is uniek en veilig.
Stap 2: Account activeren
De gebruiker stelt een eigen wachtwoord in en activeert het account.
De gebruiker krijgt toegang tot jouw organisatie.
De standaardtaal en instellingen worden toegepast.
Stap 3: Eerste login
Na activatie komt de gebruiker direct in de omgeving.
De gebruiker ziet alleen de informatie die relevant is.
Groepen en rechten bepalen wat zichtbaar is.
Stap 4: Onboardingschermen in de app
In de mobiele app kan de gebruiker een korte introductie krijgen. Hierin wordt uitgelegd hoe 4planning werkt en wat de belangrijkste functies zijn.
Deze onboarding kun je als organisatie zelf aanpassen in de instellingen.
Stap 5: Eerste acties van gebruikers
Na het inloggen kunnen gebruikers direct:
Nieuws en updates bekijken.
Zich aanmelden voor activiteiten.
Reageren op berichten.
Groepen en documenten ontdekken.
Waarom dit belangrijk is
Een goede onboarding zorgt ervoor dat gebruikers sneller betrokken raken en actief blijven.
Gebruikers begrijpen sneller de waarde van het platform.
De kans op adoptie en gebruik neemt toe.
Tips voor effectief gebruik
Zorg dat er content klaarstaat voordat je uitnodigt.
Gebruik een duidelijke welkomstboodschap.
Stimuleer eerste acties zoals aanmelden of reageren.
Belangrijk om te weten
Je kunt uitnodigingen opnieuw versturen.
De onboarding is aanpasbaar per organisatie.
Een goede eerste indruk verhoogt betrokkenheid.