Controleer je e-mailadres
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
Let op typefouten.
Controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je bent uitgenodigd.
Controleer je wachtwoord
Het kan zijn dat het wachtwoord niet correct is.
Controleer hoofdletters en kleine letters.
Probeer je wachtwoord opnieuw in te voeren.
Weet je jouw wachtwoord niet meer? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan via: https://app.4planning.nl/wachtwoord-vergeten (vul hier je e-mailadres in, je krijgt dan een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten.)
Controleer of je account is geactiveerd
Je kunt pas inloggen nadat je jouw account hebt geactiveerd via de uitnodigingsmail.
Controleer of je de activatiemail hebt ontvangen.
Controleer ook de spam- of ongewenste e-mailmap.
Controleer of je toegang hebt tot de juiste omgeving
Je kunt alleen inloggen wanneer je bent toegevoegd aan een organisatie.
Neem contact op met de beheerder of ledenadministratie.
Browser of app probleem
Soms kan een technisch probleem het inloggen blokkeren.
Ververs de pagina.
Verwijder cookies en cache.
Probeer de app opnieuw te starten.
Probeer een andere browser.
Controleer internetverbinding
Een instabiele verbinding kan problemen veroorzaken.
Controleer je netwerk.
Probeer het opnieuw.
Tips voor effectief gebruik
Gebruik een sterk en uniek wachtwoord.
Bewaar je inloggegevens veilig.
Gebruik twee-factor authenticatie (2FA) voor extra veiligheid.
Belangrijk om te weten
De meeste inlogproblemen zijn eenvoudig op te lossen.
Neem bij blijvende problemen contact op met de support van jouw organisatie.